Introducción
En fjord-grove nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es fjord-grove, con domicilio en Calle Serrano 42, 3º izquierda, 28001 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre completo proporcionado en formularios de contacto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: información técnica sobre tu visita, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Preferencias de servicio: información sobre los servicios que te interesan según las selecciones realizadas en nuestros formularios.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la prestación de nuestros servicios de asesoría de imagen y confección.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso al completar nuestros formularios de contacto.
- La ejecución del contrato de servicios cuando contratas nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su supresión. Los datos de navegación se conservan durante un período máximo de 24 meses.
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados. En caso de utilizar proveedores de servicios externos que accedan a tus datos, garantizamos que cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad, cifrado de datos sensibles y controles de acceso restringido.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.